答：（1）質保一年的筆記本電池，使用A級原材料，有豐富的筆記本電池研發經驗、完善的品質控制及工藝流程。
（2）質保三個月或者半年的筆記本電池，幾乎都有一個共同點，那就是既沒有廠家、地址，也沒有聯系電話，所謂質保可能只是一句空話，既沒有保障的內容，也沒有保障的范圍，這樣的電池大多是拆卸的廢舊電池回收的電芯和保護板，甚至有些根本連保護板都沒有，成本極低，使用非常危險，消費者權益無法得到保障。

　　2．目前市場上很多便宜的原裝電池，是什么原因？

　　答：（1）原裝電池價格一般都在1000元以上，在指定售后維修店才可以訂購得到， 7-15天到貨，原裝電池的來源主要有兩點A、原裝電池廠的次品，占總量5%左右，數量極少。B、主機出廠時備的庫存，作為后期維修使用，所以到客戶手里至少是1年到1年半的庫存品，甚至很多主機停產后，原裝電池也購買不到。
（2）市場上的質保三個月或者半年而且價格極低的原裝筆記本電池，無一例外都是假冒的。事實上只是一張電池標而已，成本在0.3-0.5元。使用的都是回收的廢舊電芯，性能不一致，使用期非常短，并且極有可能損毀主機。這樣的假冒原裝電池沒有保修單據、產品條形碼、廠家、聯系電話及地址，一旦客戶遇到品質問題時，很難得到售后服務。

　　3．電池壞了可以到維修店直接更換電芯嗎？

　　答：不能直接更換電芯。
（1）筆記本電池的容量由電芯的串、并聯實現。電芯指標差異有嚴格控制，否則電芯差異較大，在電池充放電過程中就會表現為電池組還沒有充電或者放電成功，而這個單獨的電芯已經過度充電或者放電，從而導致整個電池組不能正常工作，差異較大的電芯在長期的過度充電或者放電后，可能產生漏液甚至爆炸，后果不堪設想。
（2）廠商對電芯進行測試及配對的機器設備價格昂貴，不是一般電腦城的所謂專業維修人員依靠萬用表就能夠完成的，他們依靠萬用表能夠實現的頂多就是將電芯內阻控制在需要的精度內，至于電芯實際儲存能力、壽命、充放電有效時間，一般設備不能檢測也無法進行真正意義上的配對，所謂的維修也是形式上的，電池的儲存電能的能力并沒有因為更換電芯而提高。

　　4．電池訂貨要幾天能到我這里呢？

　　答：通常2-3天。
（1）確定訂單后生產周期為1天。筆記本電池廠家一般不做庫存，筆記本電池是消耗品，庫存會影響產品性能指標，并且按訂單生產可以確保每塊電池的新鮮度。
（2）出廠檢測需要7小時。正規的廠家即使是出庫存品，也至少要做出廠前的7小時老化測試，校正電池各項指標以確保電池性能穩定。
（3）恒盈普泰有正規、固定的物流合作商，確保每一份產品都會安全、準時到達客戶手中。

　　5．如果電池不能使用怎么辦呢？

　　答：我們保證恒盈普泰所有出售的筆記本電腦電池百分百是全新的，材料和工藝沒有問題，我們絕不出售舊電池或回收電池。如果消費者購買我們的筆記本電腦電池出現不能使用，可能是由以下原因引起的，
（1）電池與主機不匹配。此類情況極少，如果發現，聯系供應商更換。
（2）品質問題，如果出現恒盈普泰筆記本電池質量保障條款中的任一情況，只需報電池上的恒盈普泰跟蹤條碼，恒盈普泰即可為客戶更換新電池并且承擔所有運費。
在出現品質投訴時，恒盈普泰銷售或售后人員會第一時間電話聯系客戶了解情況，在不能立即判斷產品狀況時，一般會建議客戶使用簡單方法矯正電池性能以正常使用，以免耽誤客戶使用。如果仍不能矯正的，恒盈普泰會按照質保條款約定，為客戶更換或賠償客戶因恒盈普泰電池的品質問題所引起的連帶損失。

　　6．購買恒盈普泰品牌的電池，能否達到原裝筆記本電池的使用時間？

　　答：能。
（1）筆記本電池（鋰離子）的壽命一般是300-500次的徹底充放電次數，使用時間是1年半到2年，只要使用的是A品品牌電芯、高品質的保護板，生產工藝及流程成熟，都是可以達到這個正常時間的。
（2）恒盈普泰使用的是原裝A品進口電芯、高品質保護板由自有貼片設備完成，7年的筆記本電池生產經驗保證產品穩定的性能、安全的使用，恒盈普泰各項指標符合原裝品質，所以使用時間可以達到原裝筆記本電池。

　　7．“恒盈普泰”筆記本電池的優勢是什么？

　　答：對于客戶來說，最關注的是品質、價格、售后。恒盈普泰的優勢有：
（1）恒盈普泰使用的全部是A級電芯，如進口的三洋、三星，國內比克等，各種生產及監測設備完善，品質控制嚴格、工藝流程成熟，從研發到出廠，全部自行完成，7年的生產制造經驗使品質有保證。
（2）“恒盈普泰”筆記本電池價格適中，但是產品各項指標完全符合原裝標準，定位于中等價格、高質量產品的最大的中端筆記本電池消費群。
（3）“恒盈普泰”是國內第一家明確筆記本電池質量保證條款的廠家，售后體系完善，質保條款明確在企業網站以及包裝盒上等，當產品出現品質問題時只需要告知我們電池上的跟蹤碼即可返回廠家更換，并且由于質量問題所產生的運費等費用全部由廠家承擔，真正做到客戶售后零成本。

　　8．恒盈普泰筆記本電池質保條款是什么？

　　答：消費者無論從任何渠道購買的恒盈普泰電池，都無需任何購買憑證和保修單，只需報上電池上的恒盈普泰跟蹤條碼即可。
消費者購買一年內，產品出現如下問題時；
（1）無法正常充 / 放電；
（2）電池首次充滿時電腦顯示容量低于95%；
（3）與主機不能緊密銜接，有明顯間隙；
（4）一年內實際容量降低到標稱容量70%以下。
可以得到以下保障，
（1）恒盈普泰承諾無條件接收因質量問題的換貨，并承擔換貨的來回運費；
（2）如造成消費者筆記本電腦的損壞，經恒盈普泰或第三方認定后，由恒盈普泰負責維修或賠償。